Política de Cookies
Este site não utiliza análise de audiências, píxeis publicitários nem armazenamento para o seguir noutros sites. Guarda nove famílias de dados técnicos no navegador para recordar preferências, concluir o registo, manter sessões e conservar o contexto do serviço.
Tradução. Esta versão em português é disponibilizada por conveniência. A versão em espanhol é o único texto vinculativo e prevalece em caso de divergência. Leer la versión en español.
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1. O que são cookies
Um cookie é um pequeno ficheiro que um site guarda no seu dispositivo para recordar algo entre uma visita e outra. A par dos cookies existem outras tecnologias com o mesmo efeito prático, como o armazenamento local do navegador, e a legislação trata-as da mesma forma. Por isso esta política abrange todas.
Consoante a sua finalidade, distinguem-se os técnicos ou necessários, imprescindíveis para o funcionamento do site e que não exigem consentimento, e os não necessários, que servem para medir audiências, personalizar conteúdos ou mostrar publicidade e que exigem consentimento prévio.
2. O que usa exatamente este site
A Arvisflows não instala nenhum cookie em sentido estrito. Utiliza nove famílias de entradas de armazenamento local ou de sessão, todas próprias e destinadas ao funcionamento do serviço. Algumas contêm um token de sessão ou um identificador pseudonimizado e podem, por isso, distinguir uma sessão, uma conta ou um navegador dentro da Arvisflows; não são utilizadas para publicidade, definição de perfis nem seguimento entre sites.
| Nome | Tecnologia | Titular | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|---|
arvisflows_lang |
localStorage | Arvisflows | Recordar o idioma que escolheu para não lho voltar a perguntar em cada visita | Permanente até o apagar |
arvisflows_lead |
sessionStorage | Arvisflows | Conservar os dados que escreveu no formulário de pedido enquanto passa para o ecrã de pagamento, para não lhos pedir duas vezes | Apaga-se ao fechar o separador |
arvisflows_panel_auth |
sessionStorage | Arvisflows | Manter a sua sessão iniciada no Painel do Gestor enquanto o utiliza. Só é criado se aceder ao painel | Até terminar a sessão, fechar o separador ou atingir a expiração definida pelo servidor |
arvisflows_actividad_<negocio_id> |
localStorage | Arvisflows | Recordar a secção de atividade selecionada para cada negócio no Painel do Gestor | Permanente até o apagar |
arvisflows_web_cliente_<negocio_id> |
localStorage | Arvisflows | Atribuir ao navegador um identificador aleatório e pseudonimizado para conservar o contexto do chat do site do negócio entre visitas | Permanente até o apagar |
arvisflows_welcome_seen |
localStorage | Arvisflows | Recordar que a mensagem de boas-vindas do site já foi mostrada e evitar repeti-la em cada visita | Permanente até o apagar |
arvisflows_ref |
localStorage | Arvisflows | Recordar o código de recomendação que o trouxe ao site para o aplicar durante a contratação | Permanente até o apagar |
arvisflows_chat_visitante |
localStorage | Arvisflows | Atribuir ao navegador um identificador pseudonimizado para conservar o contexto do chat de vendas da Arvisflows entre visitas | Permanente até o apagar |
arvisflows_anuncio_ref_<negocio_id> |
sessionStorage | Arvisflows | Guardar a referência do anúncio que o levou ao chat de um negócio para atribuir essa conversa ao anúncio | Apaga-se ao fechar o separador |
Não há cookies de análise, de estatística, de publicidade, de redes sociais nem de parceiros comerciais. Concretamente, este site não carrega o Google Analytics, o píxel da Meta, o Hotjar nem qualquer ferramenta equivalente.
3. O único terceiro: os tipos de letra
O site carrega os seus tipos de letra a partir do serviço Google Fonts. Esse serviço não instala cookies, mas para entregar os ficheiros de fonte precisa de receber o seu endereço IP, que é um dado pessoal, e a Google é uma empresa norte-americana.
É a única ligação a um terceiro que ocorre ao visitar o site. O tratamento baseia-se no interesse legítimo de mostrar o site com a tipografia prevista, e a transferência para os Estados Unidos é detalhada na secção correspondente da Política de Privacidade.
Se preferir que nem sequer essa ligação ocorra, pode bloquear o domínio fonts.googleapis.com no seu navegador ou numa extensão de bloqueio. O site continuará a funcionar e será mostrado com os tipos de letra do seu sistema.
4. Porque não verá um banner
O dever de pedir consentimento prévio aplica-se aos cookies e tecnologias equivalentes que não sejam estritamente necessários. As entradas anteriores permitem executar funções pedidas pelo utilizador —recordar uma preferência, continuar um registo ou um chat e manter uma sessão— e não são reutilizadas para análise, publicidade nem definição de perfis. Por esse motivo são classificadas como armazenamento técnico e não é mostrado um banner de consentimento.
Preferimos não instalar ferramentas de seguimento a instalá-las e pedir-lhe autorização para as usar.
5. Como apagar ou bloquear
Pode rever, apagar ou impedir o armazenamento local nas definições do seu navegador. Tenha em conta que, se o bloquear, o site esquecerá o seu idioma, a secção escolhida e o contexto do chat, e não poderá manter abertas as sessões dos painéis.
A maioria dos navegadores permite ainda abrir uma janela privada ou anónima, na qual tudo o que for guardado é eliminado ao fechá-la.
6. Se isto mudar
Se no futuro a Arvisflows incorporar análise de audiências, publicidade, mapas, vídeos incorporados, chat de terceiros ou qualquer ferramenta que instale cookies não necessários, antes de a ativar implementará um sistema de gestão do consentimento que cumpra estes requisitos:
- Bloqueio prévio: nenhum cookie não necessário será executado antes de dar o seu consentimento.
- Botões de aceitar e de recusar com a mesma visibilidade, tamanho e número de cliques.
- Possibilidade de configurar o consentimento por categorias, sem caixas pré-assinaladas.
- Possibilidade de retirar o consentimento a qualquer momento com a mesma facilidade com que foi dado.
Esta página será atualizada com a tabela completa dos novos cookies antes de algum deles ser ativado.