Tekoäly toimialalle hotellit

Huoneiden saatavuus ja varaukset myös vastaanoton ollessa suljettu

Huoneita, aamiaista, pysäköintiä ja saapumista koskevia kysymyksiä tulee vastaanoton ollessa kiireinen tai suljettu. Avustaja käyttää hotellin määrittämiä tietoja, tarkistaa saatavuuden ja järjestää varauksen jättämättä pyyntöjä odottamaan.

hotellit

Asiakas: Onko elokuussa vapaana perhehuone kolmeksi yöksi?

Avustaja: Tarkistan, mitkä huonetyypit ovat saatavilla noina päivinä.

Kolme tilannetta, jotka avustaja hoitaa

Perhe etsii riittävän kokoista huonetta ja kysyy illalla matkansa päivämääriä.
Asiakas vertaa kahden huonetyypin ehtoja ja tarkistaa julkaistun sisäänkirjautumisajan.
Vastaanotto saa vahvistetusta varauksesta henkilömäärän, päivät ja toiveet saapumisen valmistelua varten.

Todellinen keskusteluesimerkki

Asiakas: Onko elokuussa vapaana perhehuone kolmeksi yöksi?

Avustaja: Tarkistan, mitkä huonetyypit ovat saatavilla noina päivinä.

Asiakas: Meitä on kaksi aikuista ja yksi lapsi; mikä on julkaistu sisäänkirjautumisaika?

Avustaja: Tallennan tiedot, näytän vaihtoehdot ja lähetän valitun huoneen vahvistuksen.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko avustaja kertoa sisäänkirjautumisajan?

Kyllä. Se käyttää hotellin määrittämää aikaa ja välittää poikkeuspyynnön vastaanotolle vahvistettavaksi.

Vahvistaako se pysäköinnin tai aamiaisen kaltaisia palveluja?

Se vastaa hotellin antamien tietojen perusteella ja lisää toiveet varaukseen lupaamatta palvelua, jota ei ole merkitty saataville.

Parhaiten sopiva paketti

Suositus toimialalle hotellit

Ammattilainen

Hallitsee myyntiä tai varauksia, lähettää vahvistukset WhatsAppilla ja sähköpostilla ja tarjoaa chatbotin eri kanaviin. Sopii pöydille, huoneille ja tilauksille.

Kokeile maksutta14 päivän maksuton kokeilu käyttörajoilla.