IA pour les hôtels
Disponibilités et réservations même lorsque la réception est fermée
Les questions sur les chambres, le petit-déjeuner, le parking ou l'arrivée surviennent lorsque la réception est occupée ou fermée. L'assistant consulte les informations configurées par l'hôtel, vérifie les disponibilités et organise la réservation sans laisser de demande en attente.
Trois situations gérées par l’assistant
- Une famille cherche une chambre d'une capacité suffisante et demande le soir quelles dates sont disponibles.
- Un client compare les conditions de deux types de chambre et consulte l'heure d'arrivée publiée.
- La réception reçoit le nombre d'occupants, les dates et les préférences dans une réservation confirmée.
Une conversation réaliste
Questions fréquentes
Peut-il indiquer l'heure d'arrivée ?
Oui. Il utilise l'horaire configuré par l'hôtel et, si l'arrivée nécessite une exception, transmet la demande à la réception pour confirmation.
Confirme-t-il des services comme le parking ou le petit-déjeuner ?
Il répond avec les informations fournies par l'hôtel et ajoute les préférences à la réservation, sans promettre un service indisponible.
L’offre la plus adaptée
Professionnel
Gère les ventes ou réservations, envoie des confirmations par WhatsApp et e-mail et propose un chatbot multicanal. C’est l’offre adaptée aux tables, chambres et commandes.
Essayez gratuitementEssai gratuit de 14 jours avec limites d’utilisation.